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常見問題

Q1. 請問你們是實體公司嗎?
A1. 對的, 我們是一間在香港實體註冊的公司, 以下是登記註冊的資料. 在香港和台灣都設有配送倉庫.
      D&S Enterprises
      Room. 904 Loon Kee Building, 275 Des Voeux Road, Central, Hong Kong
      Email: cs@dream-season.com
      TEL: 8170 0655

Q2. 請問你們從哪裡發貨的呢? 
A2. 我們在香港和台灣都設有配送倉庫, 香港地區從香港倉庫交由順豐配送, 台灣地區從台灣倉庫交由黑貓宅急便配送.

Q3. 台灣客人可以購買嗎? 
A3. 可以的, 客人可以上網刷卡直接付款, 或用台灣各大銀行轉賬給我們喔! 可以看看以下付款方法喔! 

Q4. 請問你們發貨時間大慨多久呢?
A4. Dream Season 標準發貨時間時在5個工作天內, 我們一般都會提早發貨的喔! 

Q5. 你們設有門市嗎? 
A5. Dream Season 暫不設門市, 我們的辦公室設於香港上環, 公司己計劃2017年開立第一間供客人試身的店舖. (辦公室暫不設取貨服務, 貨品全經快遞配送)

Q6. 我要如何付款呢? 
A6. Dream Season 設有信用卡刷卡服務和銀行轉賬服務, 在香港和台灣都能設有當地銀行收款.
      香港地區 :匯豐銀行和中國銀行
      台灣地區: 第一銀行

Q7. 請問需要運費嗎? 
A7. 香港地區購買3件貨品以上免運費,1~2件貨品只需要加$10元, 台灣地區全店免運費.

Q8. 請問有優惠折扣嗎? 
A8. Dream Season 會定期推出限定折扣, 客人可以留意我們的FACE BOOK專頁

Q9. 如果收到後不合適, 請問貨品能免費退換嗎?
A9. 可以的, 客人可以在收到貨品後後7個工作天內把貨品退回來給我們更換其它貨品的喔! 

Q10. 貨品發出後你們會給追蹤編號, 網上追查貨件嗎?
A10. 會的, 我們會提供貨品追蹤編號給客人, 可以網上追查貨件配送情況.

Q11. 請問衣服有呎碼之分嗎? 
A11. 有的, 可以查看我們在刊登內的呎碼表, 選擇合適的呎碼喔! 

Q12. 請問用PAYPAL或網上信用卡付款安全嗎? 
A12. 是非常安全的, 信用卡資料會經由第三方支付平台處理, 我們公司不會接觸到信用卡資料; 而且訂單會馬上確認發貨會較快喔, 可以到以下官方網站了解更多喔: 

Q13. 我在香港地區, 請問如何配送呢? 
A13. 我們會交由順豐配送給你, 你可以選擇用順豐自取的服務, 在香港有超過400個自取點, 可以看看以下網站了解更多喔: 

Q14. 我在台灣地區, 請問如何配送呢? 
A14. 我們會交由黑貓宅急便配送到全台灣任何的地方, 客人只需要家中等待收貨喔! 

Q15. 新會員有優惠嗎? 
A15. 有的, 現在我們會為首次下單的客人, 提供HKD$10 / NT$40的折扣, 系統會為客人自動扣款的喔!

Q16. 我是台灣客人, 請問港幣換台幣的匯價是多少呢? 
A16. Dream Season 是根據特惠匯價 HK$1 = NT$4換算, 客人自行換算便可以了喔. 例子: 若訂單價格是HK$120, 換算台幣相等於NT$480喔. **HK$120 x 4 = NT$480. 
        詳情可以看看以下連結喔: www.dream-season.com/pages/tw


更新於:  24-12-2016


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